Déclaration de protection des données

La protection des données est une question de confiance. Que vous soyez client, partenaire commercial, fournisseur, intéressé ou toute autre personne concernée, la protection de vos données personnelles est très importante pour nous. De ce fait, dans le cadre du traitement des données personnelles, nous respectons la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, 2020).

La présente déclaration de protection des données décrit la manière dont les données à caractère personnel sont collectées et traitées par SOLUMAT SA, Chambrettes 4, 1131 Tolochenaz.

1. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées sur un programme et serveur suisse crypté.

Si vous êtes inscrit à notre newsletter, votre adresse électronique se trouve sur des serveurs dans l’Union Européenne qui respectent les lois en vigueurs https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy point. 9.

Vous devez toutefois savoir que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux. En aucun cas nous n’effectuons de commercialisation des datas et vos données ne seront jamais revendues à des sociétés tierces. Cela est également garanti par notre partenaire Mailerlite.

2. Pendant combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons indispensable ou approprié afin d’assurer le respect des lois en vigueur.

3. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous êtes autorisé en tout temps à faire valoir vos droits à la protection des données. En particulier, vous êtes habilité à demander des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, à faire corriger ou compléter celles-ci, à vous opposer à leur traitement ou à exiger leur suppression. Vous trouverez à l'article 4 ci-dessous les coordonnées des services auxquels vous adresser. Nous nous réservons la possibilité de communiquer avec vous par voie électronique (en particulier par e-mail) à propos des sujets évoqués ci-dessus.

4. Comment prendre contact avec nous ?

Dans le cas où vous souhaiteriez exercer vos droits se rapportant à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des réticences quant à la manière dont elles sont traitées, vous pouvez prendre contact avec nous par email à l’adresse : solumat@solumat.ch. Nous nous efforcerons de répondre rapidement.

5. Quand recueillons-nous des données personnelles ?

Nous recueillons vos données personnelles lors des situations suivantes :

• Vous effectuez une commande ;
• Vous recevez une newsletter ;
• Vous participez à un concours ;
• Vous utilisez nos pages Internet, nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux, ou encore communiquez avec nous ou avec des tiers via ces canaux ;
• Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging) ;
• Vous entrez en contact avec nous lors d’événements particuliers tels que des activités promotionnelles, activités de sponsoring ou manifestations.

6. Quels sont nos partenaires qui recueillent des données pour nous (mesure d’audience) ?

• Google (via Analytics).
• • Mailerlite (newsletter)

7. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Les données personnelles recueillies sont elles aussi multiples. D'une part, nous collectons les données personnelles que vous nous mettez à disposition. Il s’agit, d’une part, de celles que vous mettez vous-mêmes à notre disposition tel que :

- Langue de communication

- Nom

- Prénom

- Nom de l’entreprise

- Adresse(s) de livraison

- Adresse(s) de facturation

- N° de téléphone(s) fixe(s) ou mobile(s)

- Adresse(s) électronique(s)

- Activité(s)

- Personne(s) de contact

Et, d’autre part, de celles qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de contacts avec nous (par courriel, par sondages ou par notre formulaire de contact https://solumat.ch/contact )

Afin de vous conseiller ou livrer au mieux, nous conversons également votre historique de commandes avec les lieux de livraison et adresse de facturation.

8. Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles dans de multiples buts. Ces derniers peuvent être classés en diverses catégories. Notamment, nous pouvons traiter tout ou partie de vos données personnelles pour un ou plusieurs buts énumérés ci-dessous :

• Exécution de commandes et de contrats, à savoir les opérations d’envoi de confirmations de commande, d’expédition et de livraison, ainsi que les opérations de livraison et de facturation ;
• Contrôle de la solvabilité ;
• Préparation, gestion et exécution de la communication clients par la poste ou via des moyens de communication électronique ;
• Communication commerciale par la poste ainsi que par téléphone, e-mail, textos (SMS), ou messagerie instantanée (Instant Messaging) ;
• Organisation et réalisation de concours, à savoir l’information aux gagnants et la publication (anonymisé possible) de ces personnes sur nos pages Internet ainsi que via nos offres sur des plateformes Internet, portails multimédias ou réseaux sociaux ;
• Organisation et réalisation de manifestations particulières telles que des activités promotionnelles, activités de sponsoring ou manifestations ;
• Prévention de la publicité inutile au moyen des constats tirés de l’analyse du comportement de la clientèle réalisée dans la perspective d’un marketing direct individualisé et personnalisé ;
• Envoi de publicité par la poste ou par téléphone, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging) ;
• Adaptation des offres et de la publicité diffusées sur nos pages Internet ou dans nos canaux sur les plateformes Internet, portails multimédias et réseaux sociaux.
• Identification des tendances afin d’améliorer notre offre en conséquence

9. Comment utilisons-nous nos outils d’analyse web ?

Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre Internet, nous utilisons Google Analytics. Il s’agit d’outils d’analyse Web permettant l’établissement de statistiques et de graphiques renseignant sur l’utilisation faite de nos pages Internet. Les données relatives à l'utilisation d'une page Internet sont transmises à un serveur de Google Analytics se trouvant aux États-Unis. Les données enregistrées sont transférées avec l’adresse IP abrégée, ce qui empêche toute possibilité d’identification. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mutualisée avec d’autres données. Une retransmission des données par Google à des tiers ne peut avoir lieu qu’en application de dispositions légales ou dans le cadre du mandat de traitement des données.

Données récoltées : adresses IP (anonymisées), la date, l’heure, la demande du navigateur et les informations généralement transmises sur le système d’exploitation ou le navigateur, les pages visitées, le nombre de temps passé sur une page, la manière dont vous êtes arrivé sur notre site internet

La possibilité vous est offerte d’empêcher la saisie de données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris de votre adresse IP) générées via des cookies à l’intention de Google, de même que le traitement par Google des données en question, cela en téléchargeant et installant le plugin (module complémentaire) de navigation disponible au lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout). D’autres informations détaillées concernant Google Analytics et la protection des données sont à disposition aux adresses suivantes : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout et https://policies.google.com/.

Si vous êtes inscrit à notre newsletter, Mailerlite nous indique si vous avez ouvert notre courriel, quand et à quelle heure et si vous avez cliqué sur un lien, lequel. La confidentialité des données est garantie (https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy)

10. Transmission des données personnelles

Nous transmettrons certaines de vos données à nos partenaires tiers UNIQUEMENT dans la mesure où le traitement de vos commandes le rend nécessaire. Ces partenaires sont tenus à respecter à notre égard les dispositions applicables en matière de protection des données. Toute autre utilisation de vos données personnelles, en particulier leur vente, est expressément exclue.

11. Modification de cette déclaration de protection des données

Nous pouvons changer ou modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. La déclaration actuelle peut être consultée sur …

Gland, décembre 2023